Beaucoup de responsables e-marketing pensent que l’efficacité d’une campagne d’e-mail marketing dépend essentiellement du nombre de destinataires qui auront ouvert les emails envoyés. Or, d’après une étude de Jupiter Research, et je partage largement cet avis, ce seul critère est nettement insuffisant pour se prononcer sur la réussite ou non d’une campagne d’e-mailing. Il semble pourtant que la plupart des entreprises n’aient pas encore réellement compris cet enjeu. Ainsi, parmi les sociétés interrogées par Jupiter Research dans le cadr.
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