Prada : Au cœur de la relation client
Archive - October 19, 2007, 14:52Incroyable la nouvelle stratégie de fidélisation de prada pour être encore plus roche des attentes de ses clients !! Une technologie de pointe est mise à la disposition des clients pour détecter leurs préférences ; il s’agit de la puce RFID spécialement intégrée dans la carte de fidélité du client, qui stocke les préférences du client dans la base de données générale du magasin. L’enregistrement de ces données permet une personnalisation de l’offre et du service octroyé. Plus encore, les cabinets d’essayages, eux aussi, ont été menu d’un système de vidéo qui .
Lire la suite
Lire la suite

